高情商医疗纠纷调解中联结的力量——关系联结的三个要素与七种方法

• 作者: 晏英
• 来源期刊: 医师在线
• 年，卷（期）: 2020,（30）
• 所属期刊栏目: 人文法规
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

调解就是在第三方协助下的谈判,因而谈判的相关技能无疑是医疗纠纷调解必备的专业技能.医疗纠纷调解中的当事者通常带有强烈的负面情绪,如何培养当事者的正面情绪是医疗纠纷调解员所面临的巨大挑战.在本专栏的上一期(2020第27期P47～48)文章中,讨论了医疗纠纷调解员如何发挥赏识的力量,本文将继续探讨五大核心力量之"联结的力量"在医疗纠纷调解中的运用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	晏英		48	54	4.0	7.0