服务对象延迟复印病历的成因分析及改进措施

• 作者: 车莉
• 来源期刊: 长寿
• 关键词: 服务对象 延迟复印病历 成因及改进措施
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 医学论坛
• 页码范围: 150,152
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12274/j.1006-2742.2020.09.147

摘要

针对服务对象延迟取走病历的实际,给和谐医患关系带来的较大隐患,据实总结分析复印病历无有效证件或证件不齐全、患者身份证信息与住院病历基本信息不符、出院病历逾期归档、医务人员未及时完善缺陷病历、运行病历未按病历书写时限完成、病案归档上架病案号错位等延迟取走病历出现的情况,精准聚焦服务对象的所需,探索破解问题的路径,夯实病历书写规范监督检查制度,进而确保应对措施落地有效,全力打造优质的医疗窗口服务新形象.