过程化管理模式在全科医学科中的应用效果

• 作者: 张文光 王巧倩 高芸茹
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 过程化管理模式 全科病人 护理质量 护理管理
• 年，卷（期）: 2020,（31）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 4342-4344
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12104/j.issn.1674-4748.2020.31.038

摘要

[目的]观察过程化管理模式在全科医学科中的应用效果.[方法]将2017年8月—2018年1月入住全科医学科的283例病人作为对照组,实施常规护理;将2018年2月—2018年8月入住全科医学科的289例病人作为观察组,采取过程化的管理模式进行护理,比较两组病人护理失效、护士应对方式、满意度及对过程管理的依从性.[结果]观察组病人满意度高于对照组、护理失效情况少于对照组(P<0.05);实施过程化管理后护士积极应对方式得分高于实施前、消极应对得分低于实施前(P<0.05).[结论]过程化管理模式可提高全科病人的护理质量和病人的满意度,有助于全科护士积极应对护理工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张文光		59	196	6.0	12.0
2	王巧倩		16	34	3.0	4.0
3	高芸茹		12	50	3.0	7.0