加油站经营管理中提升顾客满意度的措施研究

• 作者: 吴国源
• 来源期刊: 投资与创业
• 关键词: 经营管理 顾客满意度 加油站
• 年，卷（期）: 2020,（17）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 128-129
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目前我国的加油站数量较多,各个加油站之间存在激烈的竞争,不仅是产品上的竞争,还涉及顾客资源上的竞争,所以在加油站的发展中顾客资源是非常重要的部分.加油站想在市场竞争中立于不败之地,不仅要加强经营管理,还要注重顾客满意度的提升,积累更多的顾客资源,让加油站更加持续和长远地发展.本文就对加油站顾客满意度提升展开分析和探讨,并提出了几点措施,希望对相关人员有所帮助.