论医院舆情管理的重要性

• 作者: 王陆屹
• 来源期刊: 管理学家
• 学科: 医学
• 关键词: 医院舆情管理 舆情监测 舆情处置 舆情应对
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 65-67
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文

摘要

北京安贞医院自2013年7月起,开展了舆情管理工作,主要分为舆情监测、舆情处置和舆情应对工作.医院的舆情管理由医院宣传中心设专人负责(本人负责),经过六年多的实践研究,已经形成了适合本医院的舆情管理办法,通过舆情管理,医院在改善医院管理,监督医护人员从业规范,推进医院流程改进,改进医院基础建设、增强患者获得感,不断提升满意度等方面获得有效的帮助,大数据时代医院舆情管理给医院带来了机遇和挑战,特别是负面舆情事件的监测、处置和应对,对医院有很大获益[1].文章对医院舆情管理的价值、方法、实践等方面进行分析评述,并提出策略建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王陆屹		1	0	0.0	0.0