护士建言行为在胆道外科护理管理中的应用效果评价

• 作者: 范文娟 赵洁 阮祥
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 建言行为 护理管理 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（32）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 4490-4493
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12104/j.issn.1674-4748.2020.32.033

摘要

[目的]探讨护士建言行为在胆道外科临床护理管理中应用效果评价.[方法]在胆道外科临床护理管理中听取、采纳护士建言行为,对取得的效果进行分析.[结果]护士建言行为采纳实施后,护士在分级护理、护理安全、健康教育、消毒隔离、护理文书等护理质量方面的评分均显著高于护士建言行为实施前(P<0.05);护士建言行为实施后病人对护理工作满意度:包括医院医德医风办第三方官方平台每季度对住院、出院病人满意度抽查测评情况,科室每月对住院、出院病人进行满意度自测情况均高于护士建言行为前(P<0.05);护士建言行为实施后医生对护理工作满意度均高于护士建言行为实施前(P<0.05).[结论]护士建言行为运用在胆道外科临床护理中对临床护理管理起着重要的双向作用,建言行为能提高护士主人翁意识,发挥其主观能动性,培养护士的组织认同感和归属感.当护理管理者鼓励及采纳护士建言行为后,护士的工作能力被认可,对护理工作积极性越高,更愿意为科室建设而献言献策,还可以带动低年资护士工作积极性,且良好的护士关怀能力能显著提升护理满意度,提高护理管理质量,促进医护团结,最终为病人谋福利.