基于网络文本的旅游目的地形象研究——以黄鹤楼为例

• 作者: 冯钰玮 刘小燕 包丽娅 曹浠浠 陈宇
• 来源期刊: 绿色科技
• 学科: 经济
• 关键词: 网络文本分析 目的地形象感知 网络游记 黄鹤楼
• 年，卷（期）: 2020,（15）
• 所属期刊栏目: 文史与旅游
• 页码范围: 194-198
• 页数: 5页
• 分类号: F570
• 语种: 中文

摘要

选取黄鹤楼景区作为实例,采用网络内容分析法,通过大数据采集器搜集了来自网页、论坛、博客等信息源中的数据,以马蜂窝、携程等旅游网站游客发表的网络游记和在线点评为研究样本,分析研究了游客感知的黄鹤楼景区的形象特征,同时找到目的 地宣传形象与游客感知形象的异同并探讨了原因.结果 认为:黄鹤楼官方宣传形象与游客感知形象是存在差异的.究其原因,一方面是黄鹤楼对景区合理规划建设的不足,例如周边交通混乱、缺乏指引、景区拥挤,以及现代化太过明显,商业化氛围过于浓厚等,另一方面是互联网时代,景区官方及媒体、网络的过度渲染与宣传,致使与游客的感知形象形成一定差异.综合官方宣传形象与游客感知形象的差异,提出了对黄鹤楼旅游景区的形象提升及景区推广的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘小燕		11	6	2.0	2.0
2	包丽娅		1	0	0.0	0.0
3	冯钰玮		1	0	0.0	0.0
4	曹浠浠		1	0	0.0	0.0
5	陈宇		5	3	1.0	1.0