检测性能及诊断项目质量控制在我院健康体检中的应用

• 作者: 司徒银芳
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 质量控制 健康体检 满意度 投诉率
• 年，卷（期）: 2020,（15）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 196-198
• 页数: 3页
• 分类号: R194.3
• 字数: 2864字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨检测性能及诊断项目质量控制在我院健康体检中的应用.方法 回顾性统计分析2017年6月～2018年6月我院检验科收治的1000例健康体检者的资料,将2017年6～12月未实施质量控制管理的500例健康体检者设为对照组,将2018年1～6月实施质量控制管理后的500例健康体检者设为研究组,比较两组总满意度、疾病检出准确率、院内感染率、体检报告不合格率和护士技能、服务态度、仪器使用、医疗耗材、就医环境、制度流程等投诉情况.结果 研究组总满意度和疾病检出准确率高于对照组,且院内感染率和体检报告不合格率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05),研究组投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 我院健康体检中加强检测性能及检验项目的质量控制能提高其满意度、疾病检出准确率,减少院内感染率、体检报告不合格率和投诉率,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	司徒银芳	广东省中山市东升医院检验科	2	7	1.0	2.0