航空公司服务质量优化研究

• 作者: 吕雨阶
• 来源期刊: 大众标准化
• 关键词: 民航服务 服务质量 优化
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

航空公司作为服务行业的典型代表,面对日益增加的行业内外压力,要想实现可持续发展,就必须注重服务质量.我国民航发展到至今,仍然存在着许多"短板",基于此,文章从航空公司服务质量现存问题着手,探讨分析服务质量优化方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕雨阶		3	0	0.0	0.0