基于根因分析的质控管理措施对院前急救调度质量的影响

• 作者: 马新华
• 来源期刊: 健康管理
• 学科: 医学
• 关键词: 根因分析 质控管理 院前急救 调度质量
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 页码范围: 0171-0171
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

目的 研究基于根因分析的质控管理措施对院前急救调度质量的影响,为临床提供指导。方法 采用根因分析对2018年7月至 2020年7月在我院急救中心的300例急救案例作回顾性分析,实施前质控管理前为对照组(n=150),实施质控管理后为观察组(n=150)。分 析比较在实施根因分析的质控管理措施前后的平均摘机反应时间,受理事件时间以及呼救者对调度员护理满意度。结果 观察组的平均摘 机显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的受理时间显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的呼救者对 调度员满意度评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 基于根因分析的质控管理措施对院前急救调度质量的提高有明显 效果,具有临床推广意义。