风险防范堵漏报告单在护理质量控制中的应用效果

• 作者: 李锦萍
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 风险防范 堵漏 质量控制 应用
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 22-23,26
• 页数: 3页
• 字数: 1752字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.07.011

摘要

目的 探讨风险防范堵漏报告单在护理质量控制中的应用效果.方法 2018年1月至2018年12月,我院妇产科病区将风险防范堵漏报告单应用于护理质量控制当中,对比分析应用前后护理服务投诉、纠纷的发生例数分别由9次、1次下降为1次、0次,患者对护士工作满意度整体评价由92％上升至99％,医生对护士工作满意度整体评价由93％上升至98％.结果 显著降低了护理服务投诉、纠纷的发生,明显提高了患者对护士工作满意度和医生对护士工作满意度,使护理质量得到了大幅度提升.结论 将风险防范堵漏报告单应用于临床护理质量控制中,可有效的减少护理服务投诉、纠纷的发生,显著提高患者对护士工作满意度和医生对护士工作满意度,从而达到了提高了临床护理质量,为患者提供安全优质护理服务的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李锦萍		5	25	2.0	5.0