产后中医药保健知识需求、护患纠纷调查与管理对策

• 作者: 吴兰美 姜幸 石银君
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 产后中医药 保健知识需求 护患纠纷 管理对策
• 年，卷（期）: 2020,（13）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 45-46
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨产后中医药保健知识需求,调查护患纠纷发生情况及其原因,不断提高产后中医药保健质量.方法:随机选择医院产二科2019年1～11月分娩的1 900例产妇为研究对象,对其中医药保健知识需求、护患纠纷发生情况进行分析,了解中医药保健知识需求和护患纠纷发生情况.结果:产妇的中医药保健知识需求率为88.95％,护患纠纷发生率为0.21％;中医保健需求包括子宫复旧方、产后外洗方、产后催乳方、产后药膳汤方、产后性知识、产后形体恢复指导、产后避孕保健知识、产后情志护理等.初产妇各项中医药保健知识需求率均高于经产妇(P＜0.05).剖宫产与顺产产妇在产后外洗方、产后催乳方剂、产后形体恢复指导需求方面存在差异性(P＜0.05).结论:不同产妇在产后中医药保健知识需求方面有所不同,初产妇较经产妇要高,应针对分娩妇女进行注重个体化保健指导,结合分娩方式、保健知识需求情况予以针对性管理,减少护患纠纷,提高产后护理服务质量.