精益管理对消毒供应中心消毒临床满意度的影响研究

• 作者: 孙瑞 李丽
• 来源期刊: 长寿
• 关键词: 精益管理 消毒供应中心 临床满意度
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 医学论坛
• 页码范围: 175,177
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12274/j.1006-2742.2020.09.168

摘要

目的:探讨消毒供应中心采取精益管理前后临床科室满意度变化.方法:以本院消毒供应中心为研究对象,设置为对照组,对2019年1月至7月采用常规的措施进行管理;以2019年8月至2020年2月采用精益管理,设置为观察组,采用问卷方式评价两组临床满意度.结果:对照组临床满意度明显低于观察组结果 ,对照组满意度评分低于观察组评分,对比差异具有统计学意义.结论:精益管理可以提升消毒供应中心工作质量,提高临床科室满意度评价,减少人力沟通成本.