让办税厅更智能 让纳税人更轻松——黔东南州税务局打造一体化集成新型智慧办税厅

• 作者: 王燕飞 陈辉俊
• 来源期刊: 当代贵州
• 年，卷（期）: 2020,（44）
• 所属期刊栏目: 在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

漏带办税证件资料、办税取号排队久等、办税堵点无人咨询、办税流程复杂往返跑……这些曾经困扰纳税人办税的烦心事,随着10月在凯里市正式投用的“一体化集成”新型智慧办税厅而不复存在. 在优化营商环境的改革浪潮中,面对国地税征管体制改革后服务对象的成倍增加,黔东南州税务局在国家税务总局大力推进“非接触式”办税服务的战略驱动下,运用“智慧城市”管理思维,探索“智慧管理推动智慧办税服务升级”开发一体化智慧办税服务集成管理系统,成功打造“一体化集成”新型智慧办税厅.让纳税人轻松刷脸无需排队等待即可畅通无阻高效办税,精准导税、智能风控、自助投诉等多项智慧办税弥补了当前智慧办税服务厅的功能空白,为推进智慧政务、智慧城市建设提供了“税务样本”.