术前谈话第三方见证对提高医患沟通效果的作用

• 作者: 崔俊燕 赵春庆
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 术前谈话 第三方见证 医患沟通 效果
• 年，卷（期）: 2020,（16）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 2360-2361
• 页数: 2页
• 字数: 1173字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19435/j.1672-1721.2020.016.085

摘要

目的 观察术前谈话第三方见证对提高医患沟通效果的作用,以减少纠纷和投诉的发生.方法 回顾性分析我院手术科室2019年4月—10月经术前谈话第三方见证的患者160例,统计分析患者治疗结束(出院)后不满意医疗投诉和纠纷发生情况.结果 经过第三方见证术前谈话后,160例患者中选择购买手术意外险的有83例、放弃手术2例,治疗结束(出院)后未发生患者不满意的投诉和纠纷.结论 术前谈话第三方见证可提高医患沟通效果,减少医疗投诉和医疗纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵春庆		1	0	0.0	0.0
2	崔俊燕		1	0	0.0	0.0