战略管理理论在重症疾病管理中的应用

• 作者: 金满燕
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: 战略管理 重症疾病 管理水平
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨战略管理理论在重症疾病中的管理效果.方法:选择重症患者为研究对象,根据入院时间分为对照组和观察组,观,对照组采用常规管理,察组采用战略管理理论,比较两组的医患纠纷发生率、意外事件发生率和患者满意率.结果:观察组的医患纠纷发生率为1.79％,意外事件发生率为1.79％,显著低于对照组的12.50％和14.29％ (P＜0.05).观察组的患者满意率为98.21％,显著高于对照组的73.21％ (P＜0.05).结论:采用战略管理理论对重症患者进行管理,能够降低医患纠纷和意外事件的发生,提高患者满意度.