冲动购买行为的购后评价与顾客满意度关系研究——基于品牌价值视角

• 作者: 彭珂
• 来源期刊: 品牌研究
• 关键词: 冲动购买行为 购后评价 购后满意度
• 年，卷（期）: 2020,（25）
• 所属期刊栏目: 品牌与人|BRAND AND PEOPLE
• 页码范围: 142-144
• 页数: 3页
• 分类号: F713.55
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-1009.2020.25.037

摘要

冲动购买行为已成为中国消费者的普遍消费行为之一,本文通过了解冲动购买行为的发生机制和影响因素,以冲动购买行为的购后评价为研究对象,通过研究产品因素、价格因素、服务和个人体验因素以及售后服务因素,了解冲动购买行为的购后评价满意度和消费者购后行为的关系.