新零售背景下茶企业全渠道策略研究——以零售企业为例

• 作者: 段金洁
• 来源期刊: 福建茶叶
• 关键词: 茶文化 新零售 全渠道零售 渠道扩张
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 60-61
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

全渠道零售时代下,零售企业需要制定相应的全渠道零售策略,去迎合消费者的全渠道购买过程,单一渠道营销趋缓的茶业零售更是如此.本文选取盒马鲜生和物美两个新零售标杆企业,采用文献调查法、实地调查法进行双案例对比研究,发现了信息传递、订单管理、支付方式以及数字客户关系管理在全渠道构建中的重要作用,以此为茶企业全渠道零售发展提供策略支持.