基于五维BSC的财务共享服务中心绩效评价体系研究 ——以Y公司为例

• 作者: 仇立玉 王玉娟 蔡亚南
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 财务共享服务中心 绩效评价 平衡计分卡 层次分析法
• 年，卷（期）: 2020,（31）
• 所属期刊栏目: 财经管理
• 页码范围: 117-118
• 页数: 2页
• 分类号: F23
• 语种: 中文
• DOI: 10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.31.052

摘要

本文通过对Y公司财务共享服务中心进行调研,指出绩效管理中的问题.考虑到Y公司财务共享服务中心正在积极筹划对外部客户提供云服务,本文前瞻性地提出了利润率、外部客户存量等评价指标.同时,本文创新性地提出了BSC的第五个维度—社会责任维度(含实习就业学生数、招聘宣讲次数和产业教师数3个指标).最终,基于五维BSC的基本框架,本文设计出了具体的评价指标,也运用AHP法和yaahp软件,来设计调查问卷,借助专家调研和打分结果,完善指标体系,形成最终带权重的绩效评价指标体系.