关于供电企业营销服务风险防范与预警管理分析

• 作者: 王鑫
• 来源期刊: 品牌研究
• 关键词: 电力营销服务 风险管理 预警管理 措施
• 年，卷（期）: 2020,（34）
• 所属期刊栏目: 品牌营销
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: U223
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-1009.2020.34.028

摘要

电力企业为我国的社会主义现代化建设和市场经济发展提供着坚实的保障,从各个行业的正常运行到人们的正常生活都离不开电力的支撑,如何做好电力的营销工作以及为客户提供优质的服务,在当前新形势下显得十分重要.电力营销服务直接关系企业经济收入,企业想要长久发展必须提高营销水平,为客户提供优质的服务,但在实际影响过程中,存在不同风险因素影响电力营销服务质量,比如电力营销人员素质问题、岗位职责分工不明确等影响到客户体验.因此,有必要针对电力营销存在的风险展开分析,加强风险防范及预防管理措施应用,拉近客群关系,提升服务质量,才能够使自己在激烈的社会竞争中立于不败之地.