分析民航机场服务质量管理

• 作者: 刘子辉 刘蕴初 王义文 王键宁 邹德运
• 来源期刊: 中国航班
• 学科: 航空航天
• 关键词: 民航 机场服务 品质管理
• 年，卷（期）: zghb_2020,（17）
• 页码范围: 0027-0027
• 页数: 1页
• 分类号: V

摘要

随着人们生活水平的提高,交通工具随着社会的发展,人们对运输服务提出了越来越高的要求。尤其是对机场质量的要求越来越高,以确保民航水平的提高,做好机场服务质量管理,保障民航业未来发展。本文分析了影响民航机场服务质量的因素,提出了提高民航机场服务质量的对策和建议。