大连香格里拉酒店礼宾部发展现状及对策研究

• 作者: 庄云龙 曹洪珍
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店发展 礼宾服务 文化建设
• 年，卷（期）: 2020,（32）
• 所属期刊栏目: 品牌战略与电子商务
• 页码范围: 61-63
• 页数: 3页
• 分类号: F27
• 语种: 中文
• DOI: 10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.32.026

摘要

在这个经济腾飞的时代,我国酒店行业的规模也在不断的扩大,服务类型和形式呈现出多样化的发展,并逐渐走向国际化的道路.服务作为酒店的永恒主题,也成了酒店发展中的重要组成部分,是构成核心竞争力的关键.所以良好形象的树立成了大连香格里拉酒店的第一要务,而酒店礼宾部的服务发展则是可以间接提高酒店的知名度和顾客的忠实度的重要因素,从未提升了酒店的入住人数,促进酒店的整体利益发展.目前大连香格里拉礼宾部的发展在同行业中占据了较大的发展优势,比如有着完善的管理机制和服务理念等,但是仍存在较大的提升空间,通过每次的实际调研将根据大连香格里拉酒店礼宾服的实际发展情况进行分析,找出更适合礼宾部发展的解决策略,对于酒店管理以及提高服务质量也有重要的现实意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹洪珍		55	115	6.0	9.0
2	庄云龙		1	0	0.0	0.0