"一键式"服务调度指令在督办停电事件中的应用研究

• 作者: 晏泽剑 罗翊 钟辉 陈思颖 黄旭
• 来源期刊: 探索科学
• 学科: 工学
• 关键词: 停电事件 "一键式"服务调度指令 停电时长 供电服务满意度
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 科学与探讨
• 页码范围: 196
• 页数: 1页
• 分类号: TM732
• 语种: 中文
• DOI: 10.12270/j.2095-588X.2020.10.248

摘要

客户对供电可靠性要求越来越高,"准送电、快复电"已成为停电事件中客户最强烈的企盼.然而,当前湖南株洲地区配电网管理水平不高、供电企业内部各专业间壁垒、传统人工式的服务调度指令慢又不准等问题,致使停电事件发生却难以快速恢复供电.针对此现状,本文重点从"一键式"服务调度指令督办停电事件的原则、分类分级,在供电服务指挥平台中的流程应用进行阐述,确保在处理停电事件时,专业部门更高效协同,停电时长更短,供电服务水平更高,客户满意率不断提升.