银行营业网点新岗位体系建设的探索与实践

• 作者: 关慧婧
• 来源期刊: 财讯
• 关键词: 新金融改革 中国工商银行 新岗位体系建设
• 年，卷（期）: 2020,（25）
• 所属期刊栏目: 理论探讨
• 页码范围: 190
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

新金融改革的形势下,中国工商银行立足第一个人金融银行发展战略,以新岗位体系建设为契机,充分发挥运营主管在推动网点劳动组合优化和风险控制等方面的关键作用,统筹网点各岗位,深度推进岗位融合,充分挖掘网点岗位价值,有效提升网点核心竞争力.本文通过对新岗位体系建设下的四个岗位,即大堂经理、客服经理、客户经理、网点负责人进行深入分析和研究,明确岗位职责,加快岗位调整.借助金融科技的运用,深化银行网点的人员结构的改革,积极改变服务模式,在提升网点运营资源、做好风控管理的同时,更好地服务客户,从而提升网点竞争力促进银行业经营转型.