基于网络文本分析的重渡沟民宿体验感知研究

• 作者: 冯亚南 贾爱顺
• 来源期刊: 农村经济与科技
• 学科: 经济
• 关键词: 民宿 重渡沟 网络文本分析 体验感知
• 年，卷（期）: 2020,（22）
• 所属期刊栏目: 乡村旅游
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 分类号: F592.7
• 语种: 中文

摘要

以携程网、去哪儿网的重渡沟民宿游客在线评论文本为样本数据,利用ROST?CM6软件进行语义分析,对游客的入住体验感知进行研究.研究结果表明,重渡沟民宿入住体验整体评价较高,评价主要分布在民宿的卫生、环境、房间设施、服务质量等方面;消极评论研究中房间设施和环境是民宿体验消极感知的主要因素.提出提高民宿主人的服务质量、改进民宿房间功能设施、突出民宿产品特色等发展建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾爱顺		12	16	3.0	3.0
2	冯亚南		1	0	0.0	0.0