浅析电子商务平台中的客户流失问题

• 作者: 韦伟
• 来源期刊: 财讯
• 关键词: 电子商务 客户流失 流失预测
• 年，卷（期）: 2020,（23）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 145-146
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在当今市场竞争环境下,客户有了更多的消费选择和渠道,客户异动变得十分普遍,企业要保持好已经拥有的客户资源才能更好地盈利,因此如何提高客户的忠诚度来防止客户流程已经成为企业急需解决的问题.识别企业经营活动中客户的流失,对客户进行流失预测,为企业管理客户流失提供决策依据.