论病人满意度与医疗服务质量的关系

• 作者: 黄蓉
• 来源期刊: 特别健康
• 学科: 医学
• 关键词: 病人满意度 医疗服务质量
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 所属期刊栏目: 乐医
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2696字
• 语种: 中文

摘要

医疗服务质量是能够提高人民群众健康水平的重要保证,也反映了医疗机构的医疗服务水平,管理水平,是对医德的综合反映.医院的关键是生存和发展,医院提高医疗服务质量是当下的重中之重.近年来,医院都对患者进行满意度调查,以此作为一个衡量医院管理服务社会工作的标准,并且对此非常重视.