浅析如何加强商业银行客户关系管理

• 作者: 李耿
• 来源期刊: 环球市场
• 关键词: 商业银行 客户关系 金融服务 客户信息
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 金融观察
• 页码范围: 28,37
• 页数: 2页
• 字数: 2093字
• 语种: 中文

摘要

商业银行有着较好的群众基础,但随着金融市场竞争的加剧,商业银行也要深刻认识到客户关系管理的重要价值.商业银行要从客户的了解、客户的沟通、客户的维护、客户的评价等方面去完善管理模式,并积极发挥信息系统的技术优势,为客户提供更具针对性和差异化的产品服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李耿	中国农业银行股份有限公司广州白云支行	1	0	0.0	0.0