智能快递柜

• 作者: 凤艳艳
• 来源期刊: 智库时代
• 关键词: 智能 快递柜 门到门 服务
• 年，卷（期）: 2020,（40）
• 所属期刊栏目: 智者论道
• 页码范围: 276
• 页数: 1页
• 分类号: F253.9
• 语种: 中文

摘要

随着物流业和电子商务的快速发展，快递业务呈高速增长趋势，快递模式已经成为日渐重要的商业模式，深刻地改变了人们的生活方式。但部分快递不提供“门到门”服务，即使提供“门到门”服务，也存在着安全顾虑，并且快递送货上门时，快递员和收件人的时间不匹配，无法收件。并且，快递末端“最后100米”投递问题却成为快递发展的瓶颈。为便提高配送效率，增加客户满意度，智能快递柜应运而生，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时寄件、取件的需要，受到快递企业和用户的欢迎。