规范化接待医疗投诉对构建和谐医患关系的重要性分析

• 作者: 过亚群
• 来源期刊: 家庭医药·就医选药
• 学科: 医学
• 关键词: 规范化接待 医疗投诉 医患关系
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 医疗前沿
• 页码范围: 390
• 页数: 1页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

医院是对患者进行治疗和护理的一个重要的机构,最近这几年随着人们生活水平和生活质量的不断提高,使得因各类疾病入院治疗的患者越来越多,而人们自身的维权意识也越来越强,这就会导致各种各样的投诉事件不断出现,所以医院在接诊的过程中应该注意不断的对接待医疗投诉的工作进行规范化、完善,有效的和谐医生和患者之间的关系.本文基于此进行相关的论述,以期待所的内容能够为相关临床工作提供科学的参考.