门诊医疗纠纷原因及对策

• 作者: 胡红霞
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 医疗纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2020,（22）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 190-191
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2458字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2020.22.120

摘要

随着社会经济水平不断升高,人们的生活水平也不断升高,在这种社会大环境下,人们的法律意识与健康意识都比原来有所提升,患者对医院诊疗期望值不断增大,尤其是门诊患者.在医院众多部门中,门诊是其中比较重要的一个部门,门诊每天收治的患者数量多,患者流动性较大,患者所患疾病的种类不同,有些患者因为患病后心理出现异常,因此很容易出现医疗纠纷,医疗纠纷的发生不仅影响治疗效果,而且会影响医院的声誉.由此,需要对门诊产生医疗纠纷的原因进行分析,并制定有效的应对措施,缓和矛盾,造福广大患者.本文通过门诊纠纷的汇集,从患者、医务人员、医院三个维度对门诊医疗纠纷发生原因进行了分析.指出门诊纠纷的主要原因是就医流程繁琐、等候时间长、患者对服务态度不满意、医患沟通缺乏等,进而有针对性地提出了相应整改措施,从而减少医院门诊医患纠纷事件的发生,促进医院健康发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡红霞		4	6	1.0	2.0