参与管理模式在门诊护理管理中的应用

• 作者: 李素萍 韩丽清
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 参与管理模式 门诊 护理管理 护理质量 护理满意度
• 年，卷（期）: 2020,（17）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 381
• 页数: 1页
• 字数: 1135字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨参与管理模式在门诊护理管理中的应用效果.方法:选取 2019 年 3 月—2019 年 7 月期间我院实施常规门诊护理管理模式期间在我院门诊就诊的患者 1200 例为对照组;并选取 2019 年 8 月－2019 年 12 月期间我院实施参与管理模式期间在我院门诊就诊的患者 1200 例为观察组.比较两组患者的门诊护理质量评分和门诊护理满意度.结果:观察组患者对门诊护理实施中护士形象、服务态度、门诊环境、专业性等护理质量的评分,均显著高于对照组,P＜0.05 比较差异有统计学意义.观察组患者的门诊护理满意度(98.02%),显著高于对照组(79.78%),P＜0.05 比较差异有统计学意义.结论:在门诊护理管理中实施参与管理模式,能够显著提高门诊护理服务质量,从而提高患者的护理满意度,具有较高的实践价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李素萍	武警内蒙古自治区总队医院门诊部	14	4	1.0	1.0
2	韩丽清	武警内蒙古自治区总队医院门诊部	5	8	2.0	2.0