浅析儿科门诊输液室如何做好语言环境安全管理

• 作者: 杨红
• 来源期刊: 健康必读
• 关键词: 儿科门诊输液室 护患沟通 语言环境 安全
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 283
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探索语言沟通对儿科门诊输液室安全管理的影响.方法:观察安慰性语言、鼓励性语言、赞美性语言、解释性语言、指令性语言以及副语言的使用效果.结果:适当的语言沟通有效的减少了护患纠纷和护患潜在冲突的发生.结论:我们应不断探索新的沟通方式,加强心理护理,做好语言环境安全管理,全面落实好优质护理服务.