强管控与房地产经纪服务质量

• 作者: 廖俊平
• 来源期刊: 中国房地产（上旬刊）
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 廖俊平专栏
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

先说个与正题貌似无关的事——一段时间以来,医患矛盾一直引起社会关注,这原本是个很复杂的现象,不是本文所能讨论的,但笔者却发现一个可能被大多数人忽略的细节:相对医生来说,一些辅助工种(例如负责做各种检查的技师)往往对患者的态度更差(补充一句:笔者和不少人讨论过,有个共识:医术高的医生通常医德也好,反过来,医德不好的医生很少有医术高的),而这些辅助工种人员给患者造成不愉快的后果,最终却可能由医生来承担(也就是造成医患纠纷).笔者揣测:之所以出现这种现象,可能是因为医院对医生的管控会更严一些(与之相对应,医生在医院的地位也更高一些);换言之,弱管控可能是辅助工种人员服务质量不佳的原因.