基于信息化构建三级质控体系实现全面护理质量管理

• 作者: 孔祥燕 应菊素 陈慧娟 黄杰 陈晔 王泠
• 来源期刊: 中华肩肘外科电子杂志
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 述评
• 页码范围: 6-10
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3877/cma.j.issn.2095-5790.2021.01.002

摘要

护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志,是医院质量的重要组成部分,同时也是护理管理的核心和关键内容[1].护理质量是患者安全的重要保障,中国医院协会2019年5月公布了患者安全目标(2019版),旨在推动我国医疗质量的持续改进,切实保障患者安全,提高医院管理水平[2].护士作为临床一线人员,在组织变革和患者安全中起核心的作用,而在以往临床质量管理中容易重视结果,忽视系统过程管理;容易针对个人,忽视团队力量;重视处罚措施,轻视分析改善的过程;重视制定制度,轻视对制度的不断修改完善[3].为进一步推动护理质量的持续改进,本院自2017年9月进一步完善质量管理框架,细化三级质控内容,借助信息化手段开展全程、规范、科学、精细化的护理质量管理,取得较满意的效果,现总结如下: 一、方法 (一)完善规章制度和质量标准