城市轨道交通服务礼仪培训体系探究

• 作者: 王媛
• 来源期刊: 运输经理世界
• 关键词: 城市轨道 交通服务礼仪 培训体系
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 城市轨道交通
• 页码范围: 37-39
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-3681.2021.11.013

摘要

近年来我国逐渐加快了城市化建设脚步,同时城市轨道交通也随之迅速发展起来.现代人对于交通客运服务礼仪是非常重视的,而如何通过交通服务礼仪培训体系的建立,提高城市轨道交通工作人员的综合素质,为广大乘客提供更好的服务礼仪已经成为现阶段我国轨道交通企业需要重点关注的一个问题.本文对城市轨道交通服务礼仪及其含义进行了阐述,并解析了城市轨道交通服务礼仪培训的方法和重要性,以期进一步提升我国轨道交通服务水平.