当前高铁文化对高铁客运服务质量的影响研究

• 作者: 韦洋洋 葛林燕
• 来源期刊: 高铁速递
• 关键词: 高铁文化 客运服务 服务质量
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 人文观察
• 页码范围: 3-4
• 页数: 2页
• 分类号: F532|U294.1
• 语种: 中文

摘要

我国的高铁文化是一种自强不息的文化，是一种甘于奉献的文化，是一种大爱于国的文化。通过对高铁文化进行凝结和传承，千年中华文化多了浓墨重彩的一笔，使国人在感受“大国重器”力量的同时，更了解“铁路之魂”映射出的力量。基于此，文章阐述了当前高铁客运服务质量上存在的问题，并针对这些问题提出运用高铁文化提升客运服务质量的策略。