品牌体验、品牌社区关系与消费者品牌忠诚相关性分析

• 作者: 李静
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 品牌体验 品牌社区关系 品牌忠诚 品牌社区承诺 品牌社区依恋
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 语种: 中文

摘要

零售企业品牌在很大程度反映了该企业的社会影响力,良好的品牌形象能够提高消费者的购买意向,从而促进消费者购买行为的发生,进而提高零售企业经营绩效.而在品牌形象建设过程中,零售商唯有重视提升消费者的品牌体验,才能够有效提升其品牌忠诚.为了帮助零售商科学认知品牌体验对于消费者品牌忠诚的影响,进而使得零售商能够建立起良好品牌形象,本文以智能手机为研究对象,对品牌体验、品牌社区关系与消费者品牌忠诚的相关性进行分析,并得到以下结论:品牌忠诚受到品牌体验显著的积极作用;品牌忠诚受到品牌社区关系显著的积极作用;品牌社区关系受到品牌体验显著的积极作用;品牌体验和品牌忠诚之间的关系中,品牌社区关系起到了部分中介作用;品牌体验和品牌忠诚之间的关系中,品牌社区信任和品牌社区依恋起到了显著中介作用,而品牌社区承诺没有起到显著中介作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李静		45	137	7.0	10.0