钱塘新区:"带你办"网上平台实现办事零距离

• 作者: 吴雅莉
• 来源期刊: 杭州（党政刊）
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 连线
• 页码范围: 76
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

钱塘新区"带你办"网上平台精准解决企业群众网办难题,推动政务事项从网上可办向好办、易办转变.掌上预约零距离,办事群众通过钉钉扫描"带你办"二维码即可进入平台进行一键取号排队;云端见面零距离,系统自动分派专员应答,打通文字、语音、视频、文件传输等渠道,构建全方位、立体式互动体系;就近网办零距离,在7个街道公共服务中心和村(社区)便民服务点配套电脑等硬件设备及"带你办"联络员;三级联动零距离,针对无法全程网办和就近办的事项,通过社区工作者与中心窗口人员远程连线,线上审核、线下收件、快递送达.