基于企业用户画像的政务档案信息整合利用模型设计

• 作者: 蔡盈芳 李子林 虞香群
• 来源期刊: 档案学研究
• 关键词: 用户画像 政务档案 信息整合 信息利用 模型设计
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 档案信息化
• 页码范围: 125-131
• 页数: 7页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16065/j.cnki.issn1002-1620.2021.02.018

摘要

在数字时代,充分掌握政务档案信息用户的利用需求特征、偏好,有助于全面提升政务档案信息服务水平,增强我国政务服务能力和社会办事满意度.当前,我国涉企政务档案信息整合利用存在以下问题:以纵向业务系统内整合为主,横向整合度低;政务档案存储较为分散,整合难度大;档案信息化水平良莠不齐,个性化服务能力欠缺.鉴于此,本研究引入大数据用户画像技术,精准捕捉企业用户在办理政务服务事项过程中涉及的各类信息,绘制“企业用户办理政务事项与档案信息关系图谱”,勾勒企业用户画像.在此基础上从企业用户画像构建、涉企政务档案信息资源整合、涉企政务档案信息资源服务三大模块出发,搭建基于企业用户画像的政务档案信息整合利用模型.