云南省少数民族肿瘤患者沟通障碍及解决对策

• 作者: 关琼瑶 苏艳 肖旭 苗金虎 刘燕 严梅 陶静楠
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 少数民族 肿瘤 沟通障碍 对策
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 176-178,184
• 页数: 4页
• 分类号: R473
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2021.03.051

摘要

少数民族的文化风俗、饮食习惯及生活方式与汉族人民均有较大不同,罹患肿瘤时其心理状态会发生较大转变,同时,少数民族语言的差异也会直接影响护患沟通效果.本文主要分析我省少数民族肿瘤患者护患沟通障碍的影响因素,根据影响因素及少数民族患者的个体特征及民族习惯,制定多元化解决对策,加强护士沟通技巧及专业技能培训、提高护士主动服务意识、加强对患者的人文关怀、消除语言沟通障碍、优化服务流程,旨在提高护患沟通效果,改善患者的就医体验,提升医院的服务质量.