践行新时代民航"真情服务"

• 作者: 于彪
• 来源期刊: 空运商务
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 专题
• 页码范围: 7-10
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3095.2021.04.004

摘要

对"真情服务"认识持续深化 经过近几年的努力实践,真情服务在行业内已经形成广泛共识,同时得到行业外的普遍认可.回想当初,行业内在认识上还存在不一致或者不理解的声音,比较有代表性的想法就是认为民航局作为政府部门,不应该直接抓服务工作,而应该聚焦安全管理;认为服务是航空公司和机场的事情,应该推向社会,交给企业和社会化组织.这种认识主要受民航历次机构改革的影响.自2006年民航政府体制改革以来,各省级民航管理机构被撤销,同时成立了安全监管办公室,后来逐渐改为安全监管局.