零售商创新行为对其创新绩效的作用效果研究

• 作者: 唐雪莲
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 零售商 创新行为 创新绩效 互联网 用户体验
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 产业观察
• 页码范围: 178-180
• 页数: 3页
• 分类号: F061.9
• 语种: 中文

摘要

本文首先运用行业知识和互联网技术对零售商的创新绩效进行综合评估,并建立原始模型;其次,通过在原始模型引入变量对其进行校订;最后,通过对零售商创新绩效的实践调研,并利用SPSS软件对数据进行处理,用AMOS软件分析其关系,得到以下结论:第一,零售商的创新行为与用户体验正相关,零售商迎合市场的创新行为越多,消费者在消费时的体验越好,也与其网络水平正相关,零售商创新行为的频率在很大程度上影响其网络水平;第二,用户体验与创新绩效正相关,用户体验会直接促进企业绩效,也与其网络水平正相关,企业的线上网络越有效,越能与客户进行良好互动,越具有市场竞争力;第三,用户体验和网络能力的中介效应表明二者虽然都可以促进零售商的创新绩效,但用户体验的影响高于企业网络水平.