基于行为主义学习理论视角下的酒店员工培训探析

• 作者: 连会斌
• 来源期刊: 旅游纵览
• 关键词: 行为主义学习理论 酒店 员工培训
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 旅游管理
• 页码范围: 23-25
• 页数: 3页
• 分类号: F719.2-4|G712.4
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-3292.2021.01.007

摘要

酒店员工素质关乎服务质量,服务质量高低直接影响顾客的满意度,员工培训在一定程度上决定了企业的服务质量,因此酒店员工的培训尤为重要.本文以行为主义学习理论视角,探讨行为主义学习理论视角在建立员工激励机制、创新员工培训方式、完善培训准备工作、重视员工心理因素、优化培训监督体制等方面的有效应用.