危机管理模式在急性冠脉综合征患者临床救治中的应用

• 作者: 张琳
• 来源期刊: 青岛医药卫生
• 关键词: 危机管理模式 急性冠脉综合征 护理质量 救治成功率 满意率
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 90-93
• 页数: 4页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-5571.2021.02.003

摘要

目的 探讨危机管理模式在急性冠脉综合征患者临床救治中的应用.方法 2020年1月至2020年6月本院对急性冠脉综合征(Acute coronary syndrome,ACS)患者实施危机管理模式,比较实施前(2019年7月至2019年12年)及实施后急诊护理质量、ACS患者救治效果、护理不良事件及患者满意率.结果 实施后ACS患者抢救时间短于实施前(P<0.05),实施后急诊护士危机意识与应对策略、文书书写规范性、病情记录准确性、护士语言规范化及态度恰当、护士职业操作、心理干预能力等方面评分高于实施前(P<0.05).实施后ACS患者救治成功率、患者满意率高于实施前(P<0.05),而护理不良事件发生率及护患纠纷发生率低于实施前(P<0.05).结论 危机管理模式可提高急诊护士护理服务质量,降低ACS患者护理不良事件,提高患者救治成功率及满意率.