老龄化时代,应如何提供“适老”服务?

• 来源期刊: 中国社会保障
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 前沿话题
• 页码范围: 44-47
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

近日,为老年人提供服务的两则新闻在社会上引发热议:一则是一名独自冒雨到窗口缴纳医保费的老人被拒收现金,工作人员告诉老人,要么求助亲戚,要么自己手机支付;另一则是一名94岁的老人被抬到银行进行人脸识别.针对热议,《人民日报》客户端发表评论:面对老龄化时代,希望我们的办事机构、窗口单位、服务人员都能多些换位思考,利用好数字技术,真正让老年人群体感受到服务的温度.