博西家电持续推进全流程服务创新升级,为无忧生活护航

• 作者: 张丽
• 来源期刊: 家用电器
• 学科: 经济
• 关键词: 消费体验 品质服务 家电企业 服务体验 消费需求 主动感知 体验化 流程服务
• 年，卷（期）: jydqb,（2）
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: F42

摘要

家电市场的每一次变革,都是主动感知消费者新消费需求的结果。尤其是在整个家电市场正加速从"产品时代"向"用户时代"转变的当下,消费者对品质产品的评判不再局限于产品本身,还包括了周到细致的全流程服务,品质服务已然成为一家优秀家电企业必备的素养。扎根中国市场以来,博西家电都坚持"以消费者为导向"的客户服务理念,在数字化、体验化的时代浪潮下,博西家电还通过全面升级服务模式,以实际行动践行服务升级承诺,并构建了从供应端到服务端的全链路消费体验,为消费者带来了全新的服务体验。