用好"加减乘除"打造高品质服务

• 作者: 陈阳
• 来源期刊: 农村电工
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 读者之见
• 页码范围: 60
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

新形势下,供电企业窗口服务人员如何更好提升服务水平,在客户心目中树立良好形象?笔者认为,要运用好"加减乘除"工作法,做到诚实、诚心、诚信、诚意,为客户提供方便、快捷、热情、周到的服务. 加大服务力度.把务实为民作为工作的出发点和落脚点,把客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量工作好坏的"晴雨表".要加强与客户的沟通,积极转变工作作风,端正服务态度,提升服务效能,确保客户办事"零障碍",提高客户对服务的满意率.