没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗

• 作者: 王利平
• 来源期刊: 老同志之友:下半月
• 学科: 文学
• 关键词: 大型商场 签收 验货 退换货 空调 师傅 商品
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 页码范围: 55-55
• 页数: 1页
• 分类号: I26

摘要

案/例去年12月3日,杨大妈在某大型商场购买了三个空调。12月5日,空调送到,但是因安装空调的师傅临时有事,没有及时安装。签收时,杨大妈也没有打开箱子验货检查。12月10日,安装师傅很快将空调安好。在调试时,杨大妈发现三个空调中有一个空调只能吹冷风,不能吹暖风且有掉漆现象。杨大妈要求该商场退换,商场以杨大妈自己没有验货就签收为由,不予退换。杨大妈没有验货的商品出现质量问题,有权要求商场退换货吗?