保障房社区公共服务满意度及影响因素研究——以南京市岱山保障房社区为例

• 作者: 李德智 杨茜 谷甜甜 樊舒舒
• 来源期刊: 现代城市研究
• 关键词: 保障房 公共服务 满意度 影响因素 有序Logistic回归
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 人文与社会|HUMANITY AND SOCIETY
• 页码范围: 127-132
• 页数: 6页
• 分类号: F293
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6000.2021.03.019

摘要

从保障房社区居住主体的角度出发,综合考虑居民个体特征与主体认知变量,构建教育、医疗、交通、安全、环卫、社会保障、商业、文体、行政管理9类公共服务满意度的影响因素研究模型.采用有序Logistic回归方法探究各类公共服务满意度与自变量之间的关系,研究发现公共服务满意度受到性别、年龄、学历、职业、住户期望与软硬件质量感知水平的影响,居民的公共服务需求具有层次化、多样性的特点,反映了保障房社区公共服务存在供需错配的现实问题.最后,从急需改进类、次要改进类和竞争优势类3个方面,提出实现保障房社区各类公共服务供需均衡,进而提升保障房社区公共服务居民满意度的对策建议.